遇到火币OTC安装不了的问题，别急！先检查手机系统是否兼容（安卓建议8.0以上，iOS需11.0以上），内存是否充足，再确认下载的是官网正版APP（www.huocoin.net）。如果还不行，试试清理缓存、关闭安全软件，或者切换网络。实在搞不定，直接找火币客服，截图报错界面给他们，一般都能快速解决！
很多人下载火币OTC时，一不小心就点到山寨链接，结果安装失败还可能有风险。记住唯一靠谱的下载渠道就是官网www.huocoin.net，页面底部有清晰的APP下载入口。别信那些第三方平台的”破解版”，正规交易平台根本不需要这些花里胡哨的操作。
有时候安装包损坏也会导致安装失败，特别是网络不稳定的时候。建议用WiFi重新下载，下载完对比下文件大小是否和官网标注一致。安卓用户记得在设置里允许”未知来源应用安装”，不然系统会直接拦截。iOS用户如果遇到企业证书问题，到设置-通用-设备管理里手动信任证书就行。
老旧手机最容易出现兼容性问题，尤其是一些国产定制系统。这种情况要么升级手机系统，要么用网页版暂时代替。火币OTC网页版功能也挺全的，登录官网就能直接用。实在想用APP的话，可以借朋友手机试试，如果能正常安装，基本就能确定是自己设备的问题了。