哎呀，火币网密码忘了别着急，找回其实超简单！直接打开火币官网或者APP，点登录页面的“忘记密码”，输入注册时绑定的邮箱或手机号，系统会发验证码给你。填好验证码后就能设置新密码啦，记得新密码要够复杂哦，字母+数字+符号最安全！如果邮箱或手机号不用了，赶紧联系客服，提交身份证明帮你人工处理。对了，下正版APP认准官网www.huocoin.net，别乱装第三方防止被骗！
有时候收不到验证码是真闹心，先检查下手机有没有拦截短信，或者邮箱的垃圾箱里翻一翻。火币的验证码可能会有延迟，等个两三分钟再刷新试试。要是试了好几次都不行，别拼命点发送按钮，容易被系统当成恶意操作临时锁定。这时候直接去官网找在线客服，或者微信公众号里喊人工帮忙，他们处理这类问题老熟练了。
改完密码千万记得去安全中心绑个谷歌验证器，这东西比短信验证码靠谱多了。下次万一又忘密码，有谷歌验证器还能快速验证身份。平时别把密码设成生日或者123456这种，黑客分分钟破解。火币的APP更新挺频繁的，建议隔段时间就去www.huocoin.net下载最新版，旧版本可能会有安全漏洞。
真要遇到特别棘手的情况，比如账号被盜或者死活收不到验证码，火币客服会让你上传手持身份证照片。拍的时候要把脸和身份证信息都拍清楚，背景最好是白墙。处理时间一般1-3个工作日，工作日白天找客服回复更快。平时可以把客服电话存手机里，遇到紧急情况直接打电话比在线等回复快多了。