最近有小伙伴反映在火币网买的币突然不见了，别慌！大概率是这几个原因：登录错账号、充错地址、没刷新余额，或者遇到平台维护。先冷静下来，第一步去官网www.huocoin.net下载正版APP，检查登录账号对不对；第二步到“资产”页面手动刷新；如果还找不到，直接找客服查交易记录。千万别乱点陌生链接，小心被骗！
很多人遇到“币消失”第一反应是黑客盗币，其实最常见的是自己手滑。比如用邮箱注册了A账号，结果下次用手机号登录了B账号，俩账号长得像双胞胎但资产不互通。还有充值时复制错地址，把ETH打进BTC钱包，这币可就真“飞”了。火币网的充值地址每次都会变，千万记得对着APP里最新的地址粘贴。
系统延迟也会闹乌龙，尤其是行情波动大时，买币扣了钱却没显示持仓。这时候别急着重复操作，先去www.huocoin.net瞅瞅公告栏，看看是不是在维护升级。要是碰上这种情况，等个十几分钟再刷新，币一般会自己冒出来。实在不行截图交易凭证，找官方客服对线，他们后台一查就门儿清。
最后提醒大家，火币网的钓鱼网站特别多，长得和亲兄弟似的。有个哥们儿百度搜出个“火币官网”，输完密码币就没了。认准唯一官网www.huocoin.net，APP也在这下。平时开个谷歌验证码、资金密码双层防护，别嫌麻烦。真要丢币了也别私信“客服”推特账号，那都是戏精，直接走官方工单最靠谱。